Informacja o przetwarzaniu danych osobowych — Teltronic

Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku ze sprzedażą produktów i świadczeniem usług przez TELTRONIC Seweryn Ftomov, w tym korzystaniem ze sklepu internetowego sklep.teltronic.pl oraz platformy monitoringu GPS teltronicpro.pl.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych klientów, kontrahentów oraz osób kontaktujących się z Teltronic jest Seweryn Ftomov, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TELTRONIC Seweryn Ftomov, NIP: 7292685289, REGON: 366260460.

Adres do korespondencji: ul. Duńska 1 lokal 113 , 91-204 , Łódź , Polska.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych i realizacji swoich praw można kontaktować się pod adresem e-mail: info@teltronic.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od zakupionego produktu, rodzaju usługi i sposobu korzystania z naszych serwisów.

Możemy przetwarzać:

• dane identyfikacyjne i teleadresowe, w szczególności imię, nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres zamieszkania lub siedziby, adres do faktury, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail;

• dane kont klientów w sklep.teltronic.pl oraz teltronicpro.pl, w tym identyfikator konta, dane kontaktowe, ustawienia, uprawnienia i informacje o aktywności konta;

• dane dotyczące zamówień, zakupionych urządzeń, licencji, usług, płatności i rozliczeń;

• dane zawarte w korespondencji, zgłoszeniach serwisowych, reklamacjach i zapytaniach;

• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisów, w tym adres IP, czas logowania, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz logi systemowe;

• dane związane z monitoringiem GPS, opisane w punkcie 4.

Dane teleadresowe klientów mogą być przechowywane zarówno w bazie sklepu internetowego, jak i w bazie platformy teltronicpro.pl, odpowiednio do celu obsługi zamówienia, konta lub usługi.

Nie wszystkie wymienione dane są wymagane od każdego klienta. Zbieramy dane niezbędne do określonego celu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Wysyłanie informacji handlowych i prowadzenie marketingu za pomocą kanałów wymagających uprzedniej zgody odbywa się po uzyskaniu odpowiedniej zgody. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem zakupu ani korzystania z monitoringu GPS.

4. Dane związane z monitoringiem GPS

W zależności od funkcji urządzenia i konfiguracji usługi monitoring GPS może obejmować:

• lokalizację urządzenia oraz datę i czas pomiaru;

• historię tras, postoje, prędkość i kierunek przemieszczania;

• identyfikatory urządzeń i pojazdów;

• przypisanie pojazdu lub urządzenia do użytkownika lub kierowcy;

• zdarzenia i alarmy, np. ruch, przekroczenie strefy lub prędkości;

• dane techniczne pojazdu, w tym dane CAN, jeżeli urządzenie i usługa obsługują takie funkcje;

• dane odbiorców powiadomień SMS lub e-mail.

Dane urządzenia lub pojazdu są danymi osobowymi, jeżeli można je powiązać z konkretną osobą.

Dane klienta a dane osób monitorowanych

Teltronic działa jako administrator danych przetwarzanych na potrzeby własnej obsługi klienta, konta, rozliczeń, kontaktu i realizacji obowiązków prawnych.

Jeżeli klient określa cele monitorowania swoich pracowników, kierowców lub innych osób, a Teltronic przetwarza dane w jego imieniu i na jego udokumentowane polecenie, administratorem tych danych jest klient, natomiast Teltronic działa jako podmiot przetwarzający.

Zasady takiego przetwarzania określa umowa powierzenia danych osobowych zgodna z art. 28 RODO. Klient będący administratorem odpowiada za ustalenie podstawy prawnej monitoringu i przekazanie wymaganych informacji osobom monitorowanym.

Niniejsza informacja nie zastępuje obowiązków informacyjnych klienta wobec osób monitorowanych ani umowy powierzenia.

5. Skąd pochodzą dane

Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dotyczą: podczas zakładania konta, składania zamówienia, uruchamiania usługi lub kontaktu z Teltronic.

Możemy również otrzymywać dane od klienta lub kontrahenta, który wskazuje osobę do kontaktu, użytkownika konta, przedstawiciela lub odbiorcę przesyłki. Zakres takich danych może obejmować imię, nazwisko, stanowisko, firmowe dane kontaktowe oraz dane potrzebne do doręczenia przesyłki.

Dane techniczne są pozyskiwane podczas korzystania z serwisów. Dane monitoringu pochodzą z urządzeń, konfiguracji kont i informacji wprowadzanych przez uprawnionych użytkowników.

6. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu dane mogą być przekazywane:

• dostawcom hostingu, infrastruktury serwerowej i obsługi informatycznej;

• dostawcom oprogramowania sklepu i platformy monitoringu GPS;

• dostawcom usług poczty elektronicznej i powiadomień;

• operatorom płatności, bankom, firmom kurierskim i operatorom pocztowym;

• podmiotom świadczącym obsługę księgową i prawną;

• operatorom telekomunikacyjnym, w zakresie niezbędnym do realizacji usług;

• warsztatom i podmiotom wykonującym montaż lub serwis, jeżeli udział takiego podmiotu jest potrzebny do realizacji zamówionej usługi;

• organom i instytucjom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie prawa.

Dostęp do danych mogą mieć również upoważnieni pracownicy i współpracownicy Teltronic.

Podmioty działające w naszym imieniu przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów. Inni odbiorcy, np. niektórzy operatorzy płatności, mogą działać jako odrębni administratorzy.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

-

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

• dane zamówień i realizacji usług — przez czas realizacji umowy, a następnie w niezbędnym zakresie przez okres obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

• dokumentację podatkową — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego;

• dane konta — przez okres jego prowadzenia, a po zamknięciu wyłącznie w zakresie uzasadnionym obowiązkami prawnymi lub roszczeniami;

• korespondencję i zgłoszenia serwisowe — przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony jej charakterem i ewentualnymi roszczeniami;

• dane marketingowe przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania lub zakończenia danego działania marketingowego;

• historię lokalizacji i zdarzeń GPS — do 24 miesięcy wstecz. 

• logi techniczne i bezpieczeństwa — do 24 miesięcy wstecz.

• dane w kopiach zapasowych — do 24 miesięcy wstecz.

Dane powierzone przez klienta przetwarzamy zgodnie z jego udokumentowanymi poleceniami i umową powierzenia, w tym ustalonymi zasadami zwrotu lub usunięcia danych po zakończeniu usług.

Okresy przechowywania dokumentów rozliczeniowych nie oznaczają automatycznie przechowywania przez taki sam czas całej historii monitoringu GPS.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Na warunkach określonych w RODO przysługują Państwu prawa do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;

• sprostowania danych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych — jeżeli spełnione są warunki art. 20 RODO;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw powoduje zaprzestanie przetwarzania danych do tego celu.

Wnioski można przesyłać na adres info@teltronic.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. W przypadkach przewidzianych w RODO termin może zostać przedłużony, o czym poinformujemy wraz z uzasadnieniem.

Jeżeli wniosek dotyczy danych monitoringu przetwarzanych przez Teltronic w imieniu klienta, współpracujemy z właściwym administratorem przy jego obsłudze.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

10. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych potrzebnych do założenia konta, zakupu lub świadczenia usługi jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić realizację danej czynności.

Podanie danych wymaganych do wystawienia określonych dokumentów lub wykonania obowiązków prawnych wynika z właściwych przepisów.

Dane dodatkowe oraz zgody marketingowe są dobrowolne.

11. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

---

12. Cookies i podobne technologie

Zasady wykorzystywania cookies i podobnych technologii w poszczególnych serwisach opisuje właściwa polityka cookies. Informacje te powinny odpowiadać rzeczywiście wykorzystywanym narzędziom i ustawieniom zgód.

13. Aktualizacja informacji

Dokument aktualizujemy w przypadku zmian usług, sposobu przetwarzania danych lub wymagań prawnych.

Data aktualizacji: 08.10.2026